Ciao sirrik,
ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 
In merito alla tua richiesta avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da comprendere al meglio l'inconveniente riportato.
Questo fenomeno si manifesta anche con altri dispositivo Bluetooth? Hai notato la comparsa di questo comportamento a seguito di un evento in particolare? Se si, quale esattamente?
Scusami per le numerose domande, quest'ultime saranno utili al fine di circoscrivere la natura dell'anomalia riportata.
In prima istanza come suggerito dall'utente Falcox84, che ringrazio per la collaborazione, sarebbe opportuno eseguire un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth.
Potresti farmi sapere se, dopo aver riassociato i vati dispositivi Bluetooth, continui a riscontrare le disconnessioni riportate in precedenza?
Grazie per la collaborazione, tienimi aggiornato.
A presto!
Ciao Momolapis,
verificando il tuo storico qui in Community ho visto che avevo avuto modo di risponderti anche in questa discussione:
Al fine di poterti fornire supporto preciso, avrei necessità di conoscere le informazioni che ti avevo richiesto. Te le ripeto qui:
- ciò che succede è che la ricerca inizia ma non appare alcun dispositivo in elenco, quindi di fatto il telefono non trova i prodotti vicini? La portata della connessione bluetooth è di svariati metri, ma potrebbe essere limitata da muri o ostacoli, quindi è fondamentale che il prodotto si trovi abbastanza vicino al telefono
- ti sei assicurato che il dispositivo che devi connettere sia stato messo in modalità di associazione? Ciascun dispositivo può avere un processo diverso per avviare la modalità di associazione; potrebbe essere necessario premere un apposito pulsante, oppure impostare il prodotto tramite un'applicazione terza. Alcuni prodotti, inoltre, potrebbero non essere compatibili
- potresti indicarmi con quali dispositivi hai provato ad effettuare la connessione?
Ti faccio queste domande perchè i prossimi step, in caso di anomalia generalizzata con qualunque dispositivo, richiedono degli interventi un po' invasivi, per cui vorrei essere sicura che vi sia effettivamente una condizione anomala, prima di proporteli. 🙂
Fammi sapere, ciao!
Ciao Momolapis,
nel suo precedente intervento, Cornelia_L ti poneva alcune domande utili ad approfondire il tuo caso. Non hai però risposto ai suoi quesiti.
Potresti farlo ora?
Leggo che l'associazione è avvenuta solo con delle cuffie mentre con altri prodotti no. La connessione dei 2 dispositivi è poi rimasta stabile? Mi forniresti il codice modello del TV Samsung a cui hai provato ad associare il tuo telefono?
Tale dato potrai identificarlo seguendo queste linee guida:
Attendiamo tue.
Un saluto,
