Ciao mea83, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Avendo già eseguito un reset completo, hai verificato il comportamento del telefono prima di reinserire il backup dei dati, in caso vi sia qualche elemento corrotto che casa tale conflitto?
Puoi eventualmente replicare questa condizione sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Nota bene: viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Ci fai sapere come va? Buona giornata 🙂
Ciao mea83,
la procedura sarebbe invero da eseguire sul telefono vecchio (Galaxy A51) che, da quanto ho capito, ancora possiedi, e non su quello nuovo che ancora deve arrivarti 🙂
Fammi sapere. Buona giornata.
