Ciao Marco427, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Quando non si riesce ad attivare correttamente la schermata di Recovery di solito vi sono due ragioni:
- una eventuale cover sta interferendo con la corretta sequenza di pressione dei tasti necessari;
- i comandi non vengono eseguiti abbastanza in fretta, non venendo quindi recepiti dal sistema.
Se hai una cover, rimuovila qualche istante in modo che i tasti non restino eventualmente "incastrati", e premili con una certa solerzia secondo la procedura prevista dall'hard reset.
Ripropongo la sequenza: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...
Mi fai sapere come va? A presto!
Michele_P
Samsung Community Expert
