Ciao Lorenzo_B_76, benvenuto sulla Community Samsung!
Se ti riferisci alla situazione descritta in un'altra discussione nella quale sei intervenuto (https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/audio-videochiamate-whatsapp-e-messenger/td-p/82...), bisogna precisare che quanto descritto in quell'occasione era differente: si trattava, infatti, di un inconveniente sulla qualità dell'audio sulle videochiamate in generale che avevamo rilevato sui Galaxy A14 nello specifico.
Nel tuo caso, così come in quello di @PI1979 e @virgynia a cui do il benvenuto, sentite la voce del vostro interlocutore a tratti: ciò accade su qualsiasi chiamata e videochiamata a prescindere dall'app che utilizzate? O è una situazione che si presenta esclusivamente su Whatsapp?
Vi chiedo questo perché, se utilizzando altre app oppure avviando una chiamata normale dall'app Telefono, non riscontrate alcuna anomalia, si tratta molto presumibilmente di una condizione circoscritta a Whatsapp e che deve essere verificata con gli sviluppatori.
Nel caso in cui tale condizione si presenta anche su altre app, è necessario verificare se accade a prescindere dalla rete internet utilizzata: le chiamate da app come Whatsapp, infatti, utilizzano la rete internet e, se la qualità della stessa non è elevata, è possibile riscontrare interruzioni nella voce dell'interlocutore.
Avete provato ad effettuare chiamate/videochiamate su varie app e testando varie reti internet, anche Wi-Fi?
Fateci sapere.
Ciao
