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Galaxy A54

(Argomento creato il giorno: 23-02-2024 12:08 AM)
218 Visualizzazioni
ilary_
First Poster
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Ieri ho fatto un aggiornamento maledetto e..
1) il telefono si scarica COSÌ IN FRETTA CHE NON RIESCO AD UTILIZZARLO
2) Gli audio che invio su WhatsApp al 90% risultano muti e bisogna rifarli ogni volta.

Qualcuno può darmi un consiglio? 
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2 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao ilary_, benvenuta sulla Community Samsung!

Al fine di avere un'idea chiara della tua situazione, abbiamo necessità di porti alcune domande.

Prima di tutto, potresti indicare esattamente quale aggiornamento software hai installato? Di preciso, potrai indicarci il numero di versione build che trovi nel seguente menu:

  • Impostazioni
  • Informazioni sul telefono
  • Informazioni software

Inoltre, hai indicato che la batteria si scarica tanto in fretta da non riuscire ad utilizzarlo: potresti darci maggiori dettagli? Dopo una carica completa al 100%, per quante ore riesci ad utilizzarlo? Per quante ore, invece, riuscivi ad utilizzarlo prima dell'aggiornamento? Le abitudini di utilizzo sono rimaste le medesime, così come le app installate?

In questa circostanza, ti suggerisco anche di verificare quali app o processi stanno incidendo maggiormente sui consumi, andando su: 

  • Impostazioni
  • Batteria
  • Premi sul grafico

In attesa di un tuo riscontro, posso dirti che il fatto che si possa riscontrare alcune difficoltà subito dopo l'aggiornamento non dimostra necessariamente il fatto che l'update in sé sia interessato da anomalie.

Dopo l'installazione di un aggiornamento software possono presentarsi difficoltà di vario tipo poiché, in fase di installazione, possono generarsi dei conflitti software in quanto il firmware viene installato su una memoria ricca di file temporanei che si creano nel tempo e, se si corrompono, possono generare un'instabilità sul sistema operativo, causando anomalie o un aumento dei consumi.

Dopo un update del firmware, inoltre, alcune app di terze parti possono non essere perfettamente ottimizzate per funzionare in modo stabile sulla nuova versione software: in tal caso, queste app possono causare dei consumi più alti, fino a quando gli sviluppatori non rilasciano degli aggiornamenti per renderle perfettamente stabili.

Per quanto concerne invece le difficoltà riguardanti la registrazione dei messaggi vocali su Whatsapp, potresti dirci se si tratta di una condizione circoscritta a quest'app? Se provi a registrare dei messaggi vocali mediante altre app di messaggistica istantanea noti la stessa condizione? Oppure la tua voce viene rilevata? Prova anche a verificare se riscontri difficoltà con il Registratore Vocale, installato di default sul tuo Galaxy.

Tieni conto che, nei mesi passati, ci era stato segnalato un inconveniente simile che coinvolgeva diverse app di messaggistica istantanea, ma ci risulta che sia stato risolto con l'installazione delle ultime versioni software: anche per questo motivo, è utile capire quale sia la versione installata attualmente sul tuo A54.

Facci sapere.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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ilary_
First Poster
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Ciao, grazie per la tua risposta.
La versione di One UI é 6.0. Il numero invece è UP1A.231005.007.A546EXX5SBXA7 (credo sia questo quello che mi chiedi).
Le app sono rimaste invariate da prima, anzi ieri ne ho eliminata anche qualcuna. Il livello di batteria dal 100% alle ore 8.30 è arrivato al 30% alle ore 12.00.
La mia voce inoltre viene rilevata subito solo sul registratore vocale installato già sul mio telefono. Riscontro invece la stessa situazione su WhatsApp, Instagram e Messanger.
Infine sul grafico della batteria mi risulta al primo posto per il consumo Google Play Service, al secondo WhatsApp. Ma tutto ciò prima dell'aggiornamento non era mai successo, perché il mio telefono è nuovo. Anzi la batteria durava quasi tutto il giorno....

Attendo tuo cortese riscontro,
Grazie.
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