Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Problemi In Download

(Argomento creato il giorno: 3 settimane fa)
32 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

YT_Alexandru
Student
Opzioni
Salve ho acquistato A56 5G 8_256 Ed Ha Solo 2 Gioeni di vita ed to avendo problema con il browser esattamente adesso ci ho messo 10min per entrare su un sito normale tra vari arresti forzati ed pagine web aperte non so se è normale per A56 5G (Ho Wifi 6 Ed 5G Rete Mobile) 
0 Likes
5 Risposte
bluee
Voyager
Opzioni
Hai provato a usare un altro browser?
0 Likes
YT_Alexandru
Student
Opzioni
Ho provato con opera e anche chrome
0 Likes
Moderator
European Moderator
European Moderator
Opzioni

Ciao @YT_Alexandru, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

 

L'app del browser si avvia regolarmente ma la navigazione sui siti web risulta essere molto lenta, dunque? Hai difficoltà con qualsiasi sito, anche semplicemente per la ricerca di contenuti digitando qualcosa su Google? 

 

In genere, la lentezza con la navigazione dipende dalla rete Internet; nel tuo caso, tuttavia, succede sia quando sei connesso a una rete Wi-Fi, sia con la connessione dati?

 

Altre applicazioni che sfruttano Internet, per esempio YouTube o altre app di streaming, funzionano bene?

 

Per sicurezza, vorrei che provassi a resettare uno dei browser; ti consiglio di farlo con Internet Samsung, perchè possiamo garantire che questa app sia perfettamente funzionante. Ecco come fare:

 

- Impostazioni

- Applicazioni

- Samsung Internet

- Spazio di archiviazione 

- Cancella dati

 

Dopo la pulizia, apri l'app e prova a fare una ricerca su Google.it; risulta sempre lenta?

 

Se si, prova a effettuare un riavvio forzato del telefono; dovrai tenere premuti contemporaneamente i tasti accensione+volume GIU per circa 10 secondi, fino allo spegnimento.

 

Inoltre, avendo il dispositivo da soli 2 giorni, mi confermi di aver terminato la configurazione iniziale? Tutte le applicazioni sono aggiornate?

 

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!


Ciao


Cornelia_L

Samsung Community Expert

YT_Alexandru
Student
Opzioni
Si sono aggiornate
0 Likes
Danilo_M
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao @YT_Alexandru

 

per poterti offrire un supporto preciso, avremmo la necessità di conoscere maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando. 

Per tale ragione, ti chiedo gentilmente di rispondere ai diversi quesiti posti dalla collega Cornelia, i quali ci consentiranno di avere un quadro chiaro della situazione. 

 

Ti invito inoltre a procedere con una pulizia dei dati dell'applicazione Samsung Internet, come consigliato dalla collega, ed effettuare successivamente un riavvio forzato del prodotto. 

 

Ci fai sapere? Consideraci a completa disposizione per qualsiasi necessità.

 

Ciao! 

 


Danilo
Samsung Community Moderator

0 Likes