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Problemi con modalità offline

(Argomento creato il giorno: 17-03-2022 01:44 PM)
1231 Visualizzazioni
kevinn
Apprentice
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Buongiorno,  ho fatto l'aggiornamento del mio galaxy  a 72 , appena è finito il mio telefono si è "baggato" e ora non posso usare la sim perché  è sempre attiva la modalità  offline e non riesco a toglierla. Cosa posso fare?
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3 Risposte
Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Spegni il telefono, togli la SIM , reinserisci dopo 10 minuti e riavvia



HUFWBCx.png
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Mattia7890
Apprentice
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Ho lo stesso problema, ho provato come hai detto tu ma non ha funzionato
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Virginia_G
Expert
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Ciao Mattia7890, ti do il benvenuto in Community!

Per curiosità, hai provato ad inserire una diversa SIM?

Considerando la tipologia di errore, ti consiglio di procedere, come prima cosa, con un ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo. 

Segui questi passaggi:

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristina impostazioni di rete
  • Ripristina impostazioni
  • Ripristina

Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, ma non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, ecc.

Se non dovessi risolvere, ti invito a effettuare una pulizia completa della cache dello smartphone, così da poter eliminare eventuali dati anomali e ottimizzare il sistema. 

Si esegue in questo modo:

  • spegnere il telefono
  • collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
  • appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'yes'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'reboot system now'
  • confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Fammi sapere, grazie.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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