Problema app Google A56

[Lo251]

Salve a tutti. Da circa 2 mesi ho il nuovo Samsung Galaxy A56 e mi trovo molto bene. Ho un problema, però, che a me personalmente dà molto fastidio considerato il fatto che il cellulare è nuovo. Non capisco se dipenda dal telefono o dall'applicazione Google. Il problema è che quando appunto apro l'app Google mi capita qualche volta che, aprendo una pagina dai titoli principali della home, mi spunta per qualche frazione di secondo la schermata classica col piccolo dinosauro tipico di Google con la dicitura: "impossibile raggiungere il sito, togli la modalità offline" ecc ecc. Tutto questo ovviamente con una connessione perfetta!! Ho notato anche che questa schermata mi spunta, in particolare, per argomenti molto battuti ad esempio le notizie su Pippo Baudo (non sto scherzando) o le notizie su Sinner! Vi dico quello che ho fatto per evitare suggerimenti inutili: confrontato contestualmente (messi proprio accanto) con A52s che non dà MAI il problema; svuotata la cache; fatto arresto forzato dell'app; disattivato gli aggiornamenti; riavvio del telefono più di una volta; cambiata rete wifi; provato solo con la connessione dati e in ultimo un wipe cache da recovery! 😮‍💨

Mi chiedo: è un problema del cellulare (anche se ho problemi solo con l'app Google) o è un problema proprio dell'applicazione? 🤔 Succede a qualcuno a parte me? Suggerimenti? 

[Scotch12129]

Prova a scaricare l'apk dell'app di google della stessa versione che hai su a52s

[Lo251]

Ciao, non ho la più pallida idea di come si faccia! Ma il problema, secondo te, è dell'app o del cellulare?? 🤔

[mosfet108]

Aggiorna le applicazioni google.

[Lo251]

Ciao, sono tutte aggiornate! 😊

[Noemi_P]

Ciao Lo251,

quanto riscontri è insolito, considerate anche tutte le procedure che hai effettuato.

A tal proposito e tenendo conto del fatto che ciò accade unicamente con una applicazione e non con, ad esempio, Chrome o Internet Samsung, ti suggerisco di inoltrare un feedback al team di Google. 🤝 Sconsiglio, invece, di installare APK in quanto non sono applicazioni ufficiali.

Resto a disposizione laddove volessi tenerci aggiornati in merito.

Ciao,

[Lo251]

Ciao Noemi, grazie per la risposta. È davvero insolito e strano, ma non installo mai apk! Inviare comunque un feedback al team di Google, credo sia del tutto inutile. Non penso che rispondano 🤷‍♀️ Magari con un aggiornamento dell'app il problema di risolve... Non lo so. Io vi aggiorno 😊

[Cornelia_M]

Ciao @Lo251, 

i feedback che è possibile inoltrare a Google dal dispositivo potrebbero essere d'aiuto agli sviluppatori per migliorare i loro servizi, anche se non è prevista una risposta al cliente, per cui il mio consiglio è inviarli ogni volta che risulta necessario. 🙂

Posso inoltre suggerirti l'uso della loro Community di assistenza per informazioni sul funzionamento e sulle caratteristiche dell'applicazione, dove potresti ricevere risposte mirate:

https://support.google.com/websearch/community?hl=it

Resto a disposizione.

Ciao!

[Lo251]

Grazie Cornelia, allora lo farò volentieri! 😊

[Mariol44]

Ciao, hai risolto?