Samsung A31

[Cinghiale59]

Ho un Samsung A31 del Gennaio 2021. Dopo abbassamento delle prestazioni della batteria ho provveduto a sostituirla, ma purtroppo il problema rimane. Ho già provveduto a modificare le App in background e ad eliminare alcune app, ma la carica non mi dura mai una giornata anche con bassissimo utilizzo (sino a poco tempo fa mi durava una giornata intera anche con utilizzo gravoso).

Avete qualche consiglio da darmi ?

Grazie in anticipo a tutti e cordiali saluti 

[Max zam]

Una volta mi capitò che il google play service stranamente mi consumava batteria..mi teneva il cell sempre attivo al massimo anche a schermo spento e senza internet...nelle opzioni batteria vedi qualche app che consuma?altra cosa che puoi provare è la modalità provvisoria e vedere se è un app che non parte con la mod provvisoria.una altra soluzione,molto drastica però,è quella di formattare il tel e installare 2..3 app alla volta...alla ricerca di quella che rompe(sempre se è una app che rompe eh)...

[Cinghiale59]

Mah...quasi tutte le app le ho messe in sospensione avanzata...non riesco proprio a capire quale possa essere la causa della dispersione anche ora con la batteria nuova....

[Virginia_G]

Ciao,

@Cinghiale59, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Potresti indicarmi quando è stata effettuata la sostituzione della batteria?

Hai fatto riferimento ad un centro di assistenza autorizzato?

Hai mai provveduto ad eseguire un ripristino totale del prodotto?

Fammi sapere!

Ciao,

[Cinghiale59]

La batteria l'ho sostituita una decina di giorni fa, non in un centro autorizzato.
Cosa intendi per ripristino totale ?
Grazie e ciao

[Virginia_G]

Ciao Cinghiale59,

non avendo fatto riferimento ad un centro di assistenza autorizzato, non possiamo verificare quanto svolto in fase di assistenza.

Ci tengo a specificare, che solamente i centri di assistenza autorizzati, sono in possesso di ricambi originali Samsung.

Per quanto riguarda il ripristino, intendo un reset ai dati di fabbrica.

Detto questo, posso solo consigliarti di far periziare il prodotto, presso un centro facente parte della nostra rete di assistenza.

Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Rimango a disposizione!

Ciao,