22-04-2021 03:03 PM
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22-04-2021 03:18 PM
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22-04-2021 03:35 PM - last edited 22-04-2021 03:39 PM
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Ciao a tutti, Alexcz e Donato87 benvenuti nella Community Samsung. 🤝
Dato che il recente aggiornamento Android 11 risultava abbastanza corposo, consigliamo a tutti di eseguire un backup dei propri dati personali per poi procedere con il ripristino del sistema ai dati di fabbrica. In questo modo tutte le ottimizzazioni verranno inizializzate correttamente e potrete sfruttare a pieno tutte le novità. 👍
- https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
- https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Alexcz, le difficoltà persistono anche in seguito a tale procedimento? Hai verificato se il Google Play Store ha a disposizione nuovi aggiornamenti per le applicazioni in questione?
Buona serata,
Nicola_P
Samsung Community Expert
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Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.
22-04-2021 04:52 PM
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22-04-2021 06:14 PM
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24-04-2021 09:28 AM
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Alcuni mesi fa dopo l'aggiornamento molte app non funzionavano più quindi ero restìa a fare l'ultimo aggiornamento. E infatti sarebbe stato meglio non farlo. Ora siamo costretti a fare questa procedura? Non ci sono altre strade? Perché sinceramente io non la so fare ma ho tanta voglia di non acquistare più dei samsung.

24-04-2021 10:50 AM
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Ciao Rosssana,
mi dispiace per il tuo disappunto.
Riscontri difficoltà unicamente su app di terze parti oppure anche su app presenti di default sul dispositivo?
Quali difficoltà stai riscontrando nello specifico? Le app si aprono correttamente ma presentano malfunzionamenti nell'utilizzo, oppure riscontri crash o messaggi di errore già all'apertura?
Hai già provato a cancellare dati e cache delle app interessate dagli inconvenienti? Ricorda che puoi procedere in questo modo:
- Impostazioni;
- ApplicazionI;
- Scegliere il nome dell'app di riferimento;
- Memoria Archiviazione;
- Cancella dati e svuota cache.
Tieni presente che il ripristino ai dati di fabbrica suggerito da @Nicola_P è tendenzialmente consigliato a seguito di una major release, in quanto consente un'installazione pulita del firmware, scongiurando possibili conflitti software.
Se la cancellazione di dati e cache delle app non si rivela risolutiva, non esitare a comunicarcelo: siamo a disposizione per fornirti tutto l'aiuto necessario nell'esecuzione del backup e del ripristino del dispositivo, per i quali è possibile seguire le apposite guide (indicate anche da @Nicola_P).
Ciao!
01-05-2021 09:56 PM
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02-05-2021 12:27 PM
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Ciao Alexcz,
hai seguito le indicazioni fornite d Nicola_P?
Facci sapere,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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06-05-2022 11:10 PM
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