in data 14-03-2025 09:10 AM
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in data 14-03-2025 01:43 PM
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Ti do il benvenuto nella nostra Community, luipu77! 😊
Al fine di poter avere un quadro chiaro del funzionamento riscontrato, ho alcune domande da porti.
Nello specifico, qual è il codice modello del telefono in tuo possesso?
Con quale dispositivo condividi la connessione dati? Si tratta di un altro prodotto Samsung o terzi?
Attivi l'hotspost abbassando il menu a tendina o dal percorso Impostazioni; Connessioni; RouterWi-Fi e tethering; Router Wi-Fi?
Che tipo di reset hai effettuato? In questo modo eviteremo di riperterci.
Resto in attesa di un riscontro.
A presto!
Noemi
Samsung Community Expert
in data 14-03-2025 01:56 PM
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Mi collego con il vivavoce parrot ma anche con cuffie auricolari e succede la stessa cosa.
Ho provato sia a farlo attivare in automatico quando rileva il bluetooth sia abbassando la tendina.
Ho effettuato prima il reset connessione e poi successivamente anche il reset di fabbrica.
Ho mandato anche il file registro all assistenza.
in data 14-03-2025 01:57 PM
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in data 14-03-2025 01:59 PM
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in data 16-03-2025 11:56 AM
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in data 17-03-2025 11:12 AM
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Vuole che invio il file registro dopo che si è verificato l errore ma io ho fatto proprio quello richiesto. Probabilmente non trovano errori perché non e un errore ma si disattiva e attiva solo.
Ripeto se lo schermo non si spegne la connessione resta attiva anche con l hotspot attivo. Se lo schermo è spento e l hotspot è attivo allora la connessione bluetooth si disconnette

in data 17-03-2025 11:30 AM
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Ciao luipu77,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Tieni presente che, con forte probabilità, i dati di registro di sistema non sono stati inviati correttamente, pertanto, ti invito a seguire le istruzioni fornite dal nostro reparto di Ricerca&Sviluppo e inviare una nuova segnalazione di errore.
In questo modo, il reparto preposto avrà la possibilità di esaminare l'irregolarità, analizzando i log di sistema, e fornirti un riscontro preciso.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Danilo
Samsung Community Expert.
in data 17-03-2025 11:33 AM
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in data 21-03-2025 03:19 PM
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sto impazzando con questo bluetooth, in macchina si attiva e disattiva in continuzione, possibile che non trovate il motivo di questo difetto?

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