Da pc tramite un software chiamato Odin. Trovi facilmente delle guide anche video facendo ricerche ma non posso approfondire sia perchè qui non è consentito sia perchè io personalmente a mio padre non l'ho fatto. C'è sempre una percentuale di rischio che se qualcosa va storto il tel possa diventare un fermacarte e in garanzia (se ancora presente) non passerebbe. Comunque una cosa che io non ho provato a fare e che non rischierebbe di compromettere in alcun modo il tel, potrebbe essere di cambiare il launcher originale One Ui Home con uno alternativo scaricabile da playstore tipo Nova o Microsoft Launcher. Se il problema fosse di incompatibilità col Launcher predefinito post aggiornamento, potrebbe magari risolvere. Io non ho provato perché sapendo che a mio padre metterebbe in difficoltà un cambiamento di grafica alla schermata Home, glielo farei solo se qualcuno magari provasse prima confermando che funziona