Problemi a70 ricezione

[Elisa88rosini]

Salve 

Ho riscontrato problemi nella comunicazione.

I miei interlocutori non mi sentono bene..la voce va e viene e a volte cade la linea. 

Con il telefono precedentemente non è mai successo quindi escludo sia la sim.

Premetto che questo è il secondo A70 perché il primo mi ha dato lo stesso identico problema.. ho 15gg di tempo per valutare la situazione ma credo proprio che cambierò modello. 

Qualcuno può confermare se c è un problema alla fonte? Perché ho letto pareri simili.. insomma l'a70 è nato male 

Grazie per le risposte

[Sabrina_B]

Ciao Elisa88rosini, benvenuto nella nostra Community 

ti consiglio come prima cosa di testare altre sim, di altri operatori, al fine di definire la natura del problema.

Qualora il problema sia presente a prescindere dalla sim e dall'operatore telefonico, potrai fare riferimento ad un nostro centro assistenza.

Naturalmente, la scelta di avvalerti della garanzia commerciale Samsung, che prevede una perizia ed una eventuale riparazione, o della garanzia legale del rivenditore, é a tua discrezione.

Ciao,

[Elisa88rosini]

Eh ma infatti con il mio vecchio samaung j7 non ho mai avuto problemi..

Credo proprio ci sia una difficoltà nel tenere connessione.. perché ha difficoltà anche  ad attaccarsi alla rete wifi(cosa che invece mio padre e mia madre con altei telefoni non hanno).

Chiederò informazioni al rivenditore se secondo lui si può controllare un evenutale guasto o se conviene sostituirlo.

Grazie

[Gigibic]

Anche io e anche mio cognato abbiamo problemi di ricezione con A70. Samsung dovrebbe fare un richiamo o uno scambio.

[Cornelia_L]

Ciao Gigibic, 

ti chiedo scusa per la risposta tardiva!

Mi dispiace per gli inconvenienti che state riscontrando con il vostro Galaxy A70. Riusciresti a darci più informazioni e dettagli? I problemi di rete possono essere generati da tantissimi fattori e le verifiche da svolgere sono molte e riguardano diversi ambiti, quindi sarebbe utile capire cosa riscontri esattamente.

Ti avevamo chiesto alcune indicazioni qui, suggerendoti anche una procedura di automanutenzione che risolve spesso i problemi legati alle reti:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-note10-series/problema-di-ricezione/m-p/4416495#M8792

Ci fai sapere?

Ciao!

[Gigibic]

Con l'ostesso operatore quando vado dai miei amici loro con un smartphone cinese (non voglio fare publicita) la ricezione e di 4 tacche io con A70 una tacca!

[Gigibic]

Con l'ostesso operatore quando vado dai miei amici loro con un smartphone cinese (non voglio fare publicita) la ricezione e di 4 tacche io con A70 una tacca!

[Cornelia_L]

Ciao Gigibic,

considera che, preso singolarmente, il dato relativo al numero di tacche potrebbe non essere d'aiuto; la visualizzazione delle tacche infatti è calibrata sulla base della capacità dello smartphone. Per capirci, se un dato dispositivo ha una potenza compresa tra 0 e 10, con copertura massima mostrerà tutte le tacche; un altro dispositivo con potenza compresa tra 0 e 20, nella stessa condizione mostrerà la metà delle tacche.

Vorrei quindi chiederti se noti effettivamente dei problemi durante le chiamate o la navigazione con rete dati cellulare, ad esempio interruzioni improvvise o bassa qualità dell'audio/disturbi. Se si, il problema si presenta sistematicamente, a prescindere dal luogo in cui ti trovi?

Inoltre, hai mai testato una SIM di diverso gestore? Questa verifica è molto utile perchè la qualità della rete è legata anche al tipo di frequenze utilizzate.

Resto a disposizione!

Ciao,

[Gigibic]

Ho appena cambiato gestore ma sempre uguale.

[ROBY213]

Anche il mio ha lo stesso identico problema