Ciao chetipo, benvenuto sulla Community Samsung!
Hai indicato che il dispositivo non riesce a connettersi anche se provi a "forzarlo", andando a selezionare la rete dalla schermata delle connessioni: quando provi a selezionare la tua rete Wi-Fi non accade proprio nulla? Oppure ti viene proposto un messaggio di errore? Ciò è importante perchè i messaggi di errore ci consentono spesso di capire la natura delle difficoltà riscontrate.
Hai avuto modo di provare se questo comportamento si presenta unicamente con la tua rete Wi-Fi o se capita con qualsiasi rete nei dintorni?
In attesa di questi dettagli, ti consiglio di provare ad eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, così da risolvere eventuali inconvenienti sulla connettività che potrebbero essere emersi a livello software.
Procedi pure in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Se il comportamento descritto dovesse persistere, ti chiedo di provare ad avviare il telefono in modalità sicura: eseguendo una prova in questa modalità, infatti, possiamo capire se tale situazione possa derivare da un inconveniente software momentaneo che sta incidendo sulla stabilità del sistema e sul suo funzionamento in generale.
Infatti, se questa situazione non dovesse presentarsi in modalità sicura, molto probabilmente sarà risolvibile con un reset del dispositivo.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Una volta avviato in questa modalità, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente. Una volta fatto ciò, prova a connetterti alla rete Wi-Fi, ad uscire dal raggio di connessione, a rientrarvi nuovamente e a verificare se il telefono si ricollega in automatico.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che sia presente in memoria un'app o un dato che sta incidendo negativamente sul funzionamento.
Potresti farci sapere? In questo modo potremo indicarti in modo esatto come è più opportuno procedere.
Siamo a disposizione.
Ciao!
Ciao,
credo di avere lo stesso problema e volevo aggiungere due elementi:
- la non attivazione del wi-fi consiste nel persistere della situazione mostrata qui sotto, senza mai uscire dall'"attivazione in corso...", per cui non si arriva mai a vedere le reti disponibili:
Nel mio caso un semplice riavvio dello smartphone risolve il problema (presentatosi due volte finora), ma non mi sembra ideale utilizzare questo metodo ogni volta.
E' stata trovata una soluzione?
Grazie.
