Ciao Members_NBAKlbq, ti do il benvenuto in Community!
Potresti indicarmi quale modello di smartphone possiedi nello specifico?
Nel tuo caso, il dispositivo viene riconosciuto collegandolo ad un PC?
Rimango in attesa di ulteriori dettagli.
Ciao!
Ciao enmasim,
mi confermi che anche la pulizia software del processo USBsettings non ha dato buon esito? In questo caso, il conflitto è abbastanza marcato e bisogna agire in modo altrettanto incisivo ✏️.
Prima però di recarsi eventualmente in assistenza, vorrei consigliarti un reset completo al fine di "ristrutturare" il firmware. Ecco come: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Naturalmente, prima del reset, ti raccomando di mettere al sicuro i tuoi dati con un backup, azione che è comunque sia raccomandata con cadenza periodica e a priori. Considerando come tu stia avendo difficoltà tramite collegamento diretto a un PC per l'uso del nostro programma Smart Switch, ecco altre soluzioni: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Se anche in questo modo non dovessi riuscire a svolgere trasferimenti dati con altri dispositivi, PC o vettura, ti invito a recarti presso un Centro Assistenza Samsung per approfondimenti di laboratorio.
Potrai richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Supporto
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Lo Staff resta a tua disposizione, buona giornata!
Ciao @LaEmy, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Collegando vari dispositivi al Galaxy A55 tramite l'adattatore OTG USB-C, nessuno di questi viene dunque rilevato?
Considera che i nostri smartphone Galaxy sono progettati per accedere a Internet mediante l'uso di una connessione Wi-Fi/dati e non tramite connessione cablata. Per questo motivo, non abbiamo modo di garantirti che, utilizzando dei supporti di terze parti, la connessione mediante cavo Ethernet venga stabilita.
La connessione di pen drive o HDD mediante collegamento USB-C OTG, invece, è possibile. Collegando una periferica USB, potrai gestirla attraverso l'uso dell'applicazione Archivio.
Sarebbe utile testare il funzionamento con diverse pen drive/HDD, così da capire se le difficoltà nella rilevazione della periferica sono generalizzate. Hai modo di farlo? Suggeriamo di testare il funzionamento con una pen drive di dimensione non superiore a 1TB, formattata in FAT32 o exFat e contenente solo elementi multimediali (foto, video, documenti, musica).
Se nessuna pen drive viene rilevata, sarebbe utile verificare il funzionamento dell'adattatore. Si tratta di un accessorio Samsung? Non abbiamo la possibilità di garantirti la compatibilità e il corretto funzionamento con adattatori di terze parti, anche se questi sono funzionanti su altri dispositivi, ma sarebbe meglio usare l'accessorio originale:
https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/usb-connector-un930-ee-un930bbegww/
In alternativa, se ne hai la possibilità, prova a collegare una pen drive con connettore USB-C nativo.
Inoltre, per verificare il funzionamento della porta USB-C e del trasferimento dati, ti chiedo gentilmente di collegare lo smartphone a un computer o un altro dispositivo tramite il cavo USB-C fornito in confezione; se viene rilevato ed è possibile accedere ai contenuti, significa che la porta USB-C funziona regolarmente per il trasferimento dati.
Fammi sapere se puoi fare questi test e, se si, l'esito. 
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert
