Ciao Markk_Obb, benvenuto nella nostra Community!
Stai ancora incontrando le difficoltà descritte, a distanza di qualche giorno?
Hai già eseguito una sessione d'uso sotto Modalità Provvisoria, per capire se il tutto si presenti anche con i processi nativi?
Ti riporto qui la procedura per comodità: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere come va. Buona serata!
Ciao Markk_Obb, benvenuto nella nostra Community!
Stai ancora riscontrando questa anomalia, a distanza di qualche giorno?
Ti sei accertato se siano disponibili aggiornamenti del firmware da installare? Controlla da:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
In alternativa, puoi anche collegare via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Inoltre, ti raccomando fortemente una sessione d'uso di test sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere se gli inconvenienti proseguono anche in questo modo, così da valutare altre azioni.
Buona serata!
