Problema installazione app

[andreche42]

Salve, perchè ogni volta che provo a installare una qualsiasi app, da errore? Aleggo screenshot.

(Comunque ho un aggiornamento software da installare, non so se sia quello il problema.)

[darkginopaoli]

Ogni tanto succede anche a me, penso sia un errore dovuto a due aggiornamenti nello stesso momento ma non sono sicuro, comunque se provi a rifare la aggiornamento poi lo installa senza problemi

[andreche42]

Nono, io ho provato ad installarlo senza niente in background e comunque lo fa. E non solo con gli aggiornamenti, ma anche con l'installazione di app.

[darkginopaoli]

È comunque un errore software, io devo ammettere che è da un bel po' che non me lo fa, era una cosa che mi succedeva ogni tanto nei primi mesi che avevo il telefono, non so cosa è cambiato o se c'è stato un aggiornamento, parlo su s24 ultra

[Goll]

Ciao,

Prova a eseguire questi passi. Entra in Impostazioni, Assistenza Dispositivo, Protezione App (la quarta scheda, dove sarà presente la voce "Nessuna minaccia"), tre puntini in alto a destra, Impostazioni di Protezione App, Disattiva.

A questo punto prova ad aggiornare le applicazioni e vedi se riscontri ancora delle anomalie. Se tutto si aggiorna senza problemi, riattiva la Protezione App, sia perché è una funzionalità utile sia perché non dovresti più riscontrare tali inconvenienti.

Aggiornaci e a presto.

[Moderator]

Ciao a tutti, 

@andreche42, ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problemi-con-aggiornamenti-app/m-p/11764369#M835...

Ad ogni modo, ti consiglio di procedere con l'aggiornamento software. Tali update, infatti, possono contenere importanti migliorie per il sistema e sanare eventuali anomalie software.

Rimango a disposizione.

A presto! 😄

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

[andreche42]

Non mi fa disattivare la protezione, è tutto grigio non fa cliccare niente

[Goll]

Ciao,

Potresti allegare uno screenshot? Potrei così valutare meglio la situazione.

A presto.

[andreche42]

.

[Goll]

Perfetto. Suppongo che sia attivo il Blocco Automatico.

Bisogna pertanto recarsi in Impostazioni, Sicurezza e Privacy, Blocco Automatico, Disattiva.

Solo a questo punto, puoi ritornare in Impostazioni, Assistenza Dispositivo, Protezione App, tre puntini in alto a destra, Impostazioni di Protezione App, Disattiva.

Se ora sei in grado di disattivare la Protezione App, esegui tutti gli aggiornamenti, riavvia il dispositivo, attiva nuovamente la Protezione App e il Blocco Automatico.

Tieni presente che sarebbe anche consigliato eseguire l'aggiornamento del software di sistema.

A presto.