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Problema connessione bluetooth UI 6.0

(Topic created on: 30-03-2024 09:15 AM)
161 Views
Giusek
Student
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A seguito dell'aggiornamento alla UI 6.0 il mio galaxy A52S non si connette più correttamente ai dispositivi bluetooth. Cuffie Beats, orologio Samsung watch 5 e macchina T-Roc. Ho risolto riavviando il telefono ma dopo poco tempo il problema si ripresenta e sono costretto a riavviare nuovamente per permettere ai dispositivi di connettersi al mio telefono. Ormai da diversi mesi ho questo problema e non so come fare

4 REPLIES 4
Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ti do il benvenuto nella community Samsung, @Giusek🤗

Mi spiace apprendere che tale situazione si sia manifestata a seguito dell'aggiornamento. A tal proposito, per comprenderne l'effettiva natura e circoscriverla, ho necessità di porti alcune domande.

Nello specifico, quando effettui la ricerca dei dispositivi bluetooth, questi vengono rilevati? In questa prima casistica, quando provi a effettuare l'associazione cosa accade, visualizzi un messaggio di errore?

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti chiedo di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete, seguendo questi semplici step:

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
  • Ripristina impostazioni

Questa procedura è molto utile al fine di eliminare eventuali interferenze software, occorrerà associare nuovamente le connessioni in questione.

Nel caso in cui anche con questo test la situazione persista, ti suggerisco di avviare il telefono in modalità sicura: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga....

Parliamo di uno speciale ambiente di test che grazie all'inibizione di app e processi esterni, permette di individuare eventuali inconvenienti di questo tipo.

Semplicemente, sarà opportuno disattivare la modalità aerea che si attiva di default e, verificare se i vari dispositivi si associno in modo corretto. Tale procedura non implica la perdita di alcun dato, per uscire potrai riavviare semplicemente il telefono.

Mi fai sapere come va? 🤗

Resto a disposizione,

Ciao


Jessica
Samsung Community Moderator

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Giusek
Student
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Ti rispondo in merito alle tue domande e dopo aver provato per un periodo di tempo ad utilizzare il reset delle impostazioni di rete.
1) I dispositivi bluetooth vengono rilevati tutti correttamente.
2)Il messaggio di errore è il seguente "impossibile connettersi al ... nome del dispositivo". Andando in impostazioni e facendo reset delle impostazioni bluetooth si riconnettono tutti i dispositivi bluetooth all'istante. Purtroppo la situazione si ripresenta a intervalli variabili ( dopo 2 ore o dopo 2 giorni) e nn capisco da cosa dipende.
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Members_VEIBwAq
Apprentice
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Ciao Giusek, hai risolto? Sto riscontrando il tuo stesso problema. Galaxy A52s.

Grazie

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Moderator
European Moderator
European Moderator
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Ciao Members_VEIBwAq,

 

vedo che il collega Danilo ti ha fornito riscontro qui: 

 

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problema-in-chiamate-con-cuffie-bluetooth/m-p/11...

 

Ti chiedo di proseguire su un unico thread, in modo da non perderci informazioni importanti. 🤝

 

Lo Staff resta a disposizione!

 

Ciao,

 

Noemi

Samsung Community Expert

 

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