Ciao Mm2506, benvenuto sulla Community Samsung!
Hai notato se la distorsione sull'audio si presenta in modo del tutto improvviso nonostante il volume sia impostato sempre sugli stessi valori? Oppure tende a essere più distorto quando il volume risulta essere molto alto?
Considerando che questa situazione si è presentata fin dai primi giorni di utilizzo e su tutto l'audio multimediale, è sicuramente importante accertarci che lo speaker stia funzionando in modo corretto.
Per farlo, sarebbe utile attendere il momento in cui l'audio comincia a risultare distorto e, esattamente in quel momento, eseguire un test di autodiagnosi procedendo nel seguente modo:
- Aprire l'app Telefono;
- Selezionare il tastierino numerico;
- Digitare il codice *#0*# nella tastiera telefonica.
- Speaker.
In questo modo, partirà una traccia musicale di esempio: la qualità dell'audio risulta essere ottimale o anche in questo caso noti che l'altoparlante "gracchia"?
Se la qualità dell'audio dovesse essere poco apprezzabile anche in questo caso, potresti dirmi se questa situazione tende a presentarsi quando vai in luoghi particolari, ad esempio in collina o montagna, e dunque quando il telefono è sottoposto a un cambio di pressione? Abbiamo constatato infatti che, in casi simili, si possono riscontrare delle distorsioni nell'audio.
Facci sapere!
Ciao!
