Ciao a tutti, e benvenuti in Community ai nuovi utenti!
@lucaferro, mi confermi che, al netto dell'anomalia riscontrata con le App, la l'auto-diagnostica effettuata ha dato buon esito sul funzionamento di microfono e speaker?
Inoltre, hai provato a svolgere una registrazione con l'App nativa Registratore vocale? Mi potresti fare un riscontro in merito?
Estendo questa richiesta a tutti coloro che stanno riscontrando l'anomalia.
@Tommysan, nel tuo caso hai già fornito feedback in merito e, se hai provveduto anche tu al wipe-cache partition e a un reset completo per il consolidamento del firmware, ma senza buon esito, ti raccomando di inviarci una Segnalazioen di Errore.
- Apri l'App Samsung Members
- Clicca sulla sezione Supporto, in basso
- Segnala un errore
Abbiate cura d'indicare i test già svolti con il loro esito, ed eseguite questa operazione entro tre minuti dal verificarsi dell'inconveniente (la mancata registrazione, possibilmente dall'App nativa), così da includere i dati di registro di quella specifica "finestra" operativa. Sono questi a essere d'interesse.
Una volta ricevuti, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
@bettercallsandro, mi confermi di aver eseguito questa segnalazione? In caso positivo, è stata presa in carico e ti invito ad attendere un riscontro.
@Anna_Gardens, sulla base di altre circostanze segnalate sul tuo dispositivo e prove svolte, ti riconfermiamo la necessità di recarti in assistenza per verifiche approfondite.
@pippo471, potresti fornirmi maggiori dettagli su quale dispositivo stai utilizzando? In linea generale comunque, puoi sfruttare le possibilità offerte dal nostro partner Microsoft con OneDrive: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-gestire-foto-e-video-sincronizzando-la-galler...
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata!
