Sono da ore così, mi era già capitato in precedenza e dopo poco spariva
ho provato ad asciugare col phone (aria fredda) ma non ho risolto. Cosa posso fare per risolvere
Buongiorno.
In questi casi è utile eseguire la pulizia della cache della porta USB.
Per far ciò basta andare in:
- Impostazioni
- Applicazioni
- in corrispondenza della scritta "Applicazioni Personali", di fianco a destra, clicca sulle tre linette con una freccia verso il basso.
- Si apre un menù, “Filtra e ordina”, qui seleziona l'opzione “Mostra applicazioni di sistema” e premi OK per confermare.
Successivamente cerca e seleziona l'app "USBSettings". Qui clicca su Spazio di Archiviazione, quindi Cancella Dati. Riavvia il dispositivo è verifica se si è ripristinato il corretto funzionamento.
La procedura è descritta dettagliatamente al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-...
Sarebbe utile anche provare altri cavi ed altre prese, se possibile. Se a fronte di tutto ciò la situazione non dovesse rientrare, sarebbe meglio procedere con un approfondimento presso un centro di assistenza autorizzato di zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In questi casi è utile eseguire la pulizia della cache della porta USB.
Per far ciò basta andare in:
- Impostazioni
- Applicazioni
- in corrispondenza della scritta "Applicazioni Personali", di fianco a destra, clicca sulle tre linette con una freccia verso il basso.
- Si apre un menù, “Filtra e ordina”, qui seleziona l'opzione “Mostra applicazioni di sistema” e premi OK per confermare.
Successivamente cerca e seleziona l'app "USBSettings". Qui clicca su Spazio di Archiviazione, quindi Cancella Dati. Riavvia il dispositivo è verifica se si è ripristinato il corretto funzionamento.
La procedura è descritta dettagliatamente al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-...
Sarebbe utile anche provare altri cavi ed altre prese, se possibile. Se a fronte di tutto ciò la situazione non dovesse rientrare, sarebbe meglio procedere con un approfondimento presso un centro di assistenza autorizzato di zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao Ramona_84,
ogni tanto può capitare di ricevere questo avviso di sistema da parte del telefono.
Considera anche che ci troviamo attualmente nella stagione torrida, con un bel po' di umidità nell'aria, e pertanto questo messaggio, a seconda delle condizioni locali, potrebbe non essere così insolito.
Ad ogni buon conto, la procedura gentilmente indicata da Goll è utile in caso di falso avviso o se rimanga persistente 🙂.
Lo Staff è a disposizione, buona giornata!
Ciao ciocci,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente per la situazione.
Il tuo dispositivo al momento è scarico e quando colleghi il caricabatterie riscontri il messaggio di errore che segnala la presenza di umidità nel connettore?
Hai verificato se ciò accade utilizzando un caricabatterie e un cavo differenti?
Qualora non dovessi risolvere, al fine di poter svolgere una perizia sul prodotto e valutare come poter procedere, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP del tuo comune:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
