Poblemi con A52s

[gelocami185]

Mia madre ha questo telefono da qualche anno e da una settimana sta avendo questi effetti sullo schermo, cercando online dicevano di disattivare il 2g e dopo averlo fatto sembrava che non lo facesse più però ha continuato a farlo, devo darli qualche botta o se no non risponde e rimane bloccato 

[Dadelandia]

La cosa più logica da fare non è quello di prenderlo a botte, rischiando anche di peggiorare la situazione, ma di recarti in un centro assistenza Samsung per sottoporlo all'attenzione dei tecnici. È sicuramente un problema hardware che tenderà a peggiorare nel tempo, se non trattato tempestivamente. Esegui un backup di tutti i dati del telefono e porta il dispositivo in assistenza il prima possibile.

[Noemi_P]

Bentornato nella nostra Community, gelocami185! 🤗

Vedo che hai ricevuto dei suggerimenti da @Dadelandia, che ringrazio per il pronto riscontro. 🤝

Effettivamente, per quanto segnalato, è necessario far periziare il telefono presso un centro Samsung. In questo modo sarà possibile indicarti la soluzione del caso.

Di seguito ti fornisco un link che potrai utilizzare per verificare, autonomamente, dove si trovano i centri più vicini:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Qualora il dispositivo, a momenti, fosse utilizzabile, potrai tentare l'esecuzione di un salvataggio dei dati come da link (alcune app, come ad esempio WhatsApp, prevedono un backup interno): 

https://www.samsung.com/it/support/apps-services/metodi-per-eseguire-il-backup-e-il-ripristino-dei-d...

Resto a disposizione.

Ciao,