A15 non connette bluetooth, con laptop asus

[Luke197]

Buonasera, il mio A15 non si connette con il bluetooth con il mio Asus laptop, mi dice "impossibile connettersi"

Grazie a chi mi aiuta..

[Moderator]

Ciao Luke197,

la condizione si verifica esclusivamente con il prodotto in questione?

Il tuo Galaxy A15 riesce a rilevare e connettersi a differenti dispositivi Bluetooth? Ti sei accertato che i driver bluetooth del tuo PC siano aggiornati all'ultima versione? 

Lato smartphone, esegui una pulizia delle impostazioni di rete Bluetooth in questo modo:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete Bluetooth e Wi-Fi
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Tale ripristino non causerà la perdita dei dati personali, tuttavia dovrai effettuare l’associazione di tutte le reti Wi-Fi e i dispositivi Bluetooth precedentemente connessi.

Considera che se il modulo funziona in modo corretto e la situazione è circoscritta al collegamento con il tuo PC, è molto probabile che vi siano anomalie legate all'incompatibilità.

Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊

Ciao 

Jessica_A

Samsung Community Expert