Anch'io ti consiglio di cancellare le impronte digitali precedenti e poi di registrarle nuovamente; cerca di eseguire la scansione dell'impronta nella sua interezza, in modo che tutte le parti della stessa (centro, angoli) siano sottoposti a scansione completa.
Inoltre vai in :
> Impostazioni
> Schermo
> poi scorri in basso e vedi se è attivata la "Sensibilità Tocco " in modo da aumentare la sensibilità al tocco dello schermo per l'uso con protettori schermo (vedi screenshot).
Inoltre vai in :
> Impostazioni
> Schermo
> poi scorri in basso e vedi se è attivata la "Sensibilità Tocco " in modo da aumentare la sensibilità al tocco dello schermo per l'uso con protettori schermo (vedi screenshot).
Ciao a tutti,
LorenzoNovia, mi spiace per le difficoltà riscontrate.
Desidero informarti che, lato Samsung, non possiamo garantire la completa compatibilità con accessori o pellicole di terze parti.
Ciò che consigliamo, infatti, è di impiegare delle pellicole originali o, qualora si volesse utilizzare una pellicola di terze parti, verificare preventivamente la compatibilità con il rivenditore dell'accessorio.
L'utilizzo di pellicole non conformi, infatti, potrebbe interferire con il corretto funzionamento del sensore del riconoscimento delle impronte digitali o con il sensore di prossimità.
Tuttavia, hai provato a svolgere una nuova registrazione dell'impronta in seguito all'installazione della pellicola?
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
Ciao Lorenzo_Novia,
in questo caso, è evidente che la pellicola abbia delle caratteristiche tali da non consentire al sensore di rilevare correttamente la tua impronta digitale.
Se ti sei assicurato che il sensore funziona in modo corretto quando non è applicata nessuna pellicola, siamo certi del fatto che il dispositivo non sia interessato da alcun inconveniente e potrai chiedere consigli al tuo rivenditore di fiducia riguardo una pellicola specificatamente studiata per i dispositivi con il sensore posizionato sotto il display.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
