Patrón carpeta segura

[Alisn]

Hola, tengo un problema y no se como resolverlo. 

Estaba tratando de abrir carpeta segura, pero no puedo, pues me olvide el patrón. No me sale ninguna opción para recuperar o cambiar, no es PIN, tampoco contraseña, es un patrón y no se como resolverlo. Ya intente muchas cosas, como: Limpiar el cache y reiniciar el celular, borrar la app y intentar de nuevo. Nada me funciona 😕

Como dije, es un patrón, asi que no me sale ninguna opción para recuperarlo. Me da algo de miedo seguir intentado, no quiero que se me bloquee la app.

[Ventor]

Buenos días, prueba estos pasos :Acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App Carpeta segura, en sus opciones en Almacenamiento borra el cache y Datos. Comprueba.
Si no te sale la opcion He olvidado el PIN, probablemente tienes desactivada la opcion :Restablecer con Samsung acount. Esta opción se encuentra en Ajustes /Seguridad y Privacidad /Mas ajustes de Seguridad /Carpeta segura /Tipo de bloqueo. Tiene que estar activada, para que aparezca He olvidado el PIN.
Como opción alternativa, acceda a Modo seguro, introduzca una contraseña erronea para acceder a la Carpeta segura, a ver si hay suerte y puedes recuperar el PIN.
Saludo

[Alisn]

Ya lo hice, pero no me aparece la opción🙁

Al contrario, tengo que esperar más tiempo para poner el patrón de nuevo y me cuesta más. 

[Tudor-P]

@Alisn 

Comprueba si en Modo Seguro te aparece la opción para acceder a la Carpeta Segura:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.