Ciao a tutti e benvenuta, nella nostra Community, a @gaiaMF 😊!
Visto il persistere dell'anomalia, anche a seguito della procedura di wipe cache partition, ti consiglio di ripristinare il software del telefono.
Si tratta di una procedura di manutenzione ordinaria che raccomandiamo sempre dopo un major update.
Ovviamente questo non vuol dire dover perdere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.
Collegando il tablet al PC, e utilizzando il nostro applicativo Smart Switch, potrai creare un backup da tenere sempre a portata di mano.
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Se anche a seguito di questa procedura l'anomalia dovesse persistere, si renderà necessaria un'analisi strumentale da parte di un nostro specialista.
Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere.
Ciao,
