Ciao Patrck e Marknn,
vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Patrck, per poterti fornire un riscontro preciso, potresti inviarmi uno screenshot della schermata principale di One Hand Operation+ al fine di poter verificare i vari settaggi?
Nello specifico, con quali gesture riscontri questa irregolarità?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ho provato ma non va
Ciao Patrck,
hai provato a variare anche il valore della distanza di trascinamento? Magari è troppo corto e non "s'innesca".
Ti vorrei consigliare anche una prova sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere come va? Buona serata!
Ciao @Patrck,
ti ringrazio per il riscontro.
Per caso hai installato sul dispositivo delle app per la personalizzazione delle app o della schermata home (es. Launcher di terze parti o simili)?
Ad ogni modo, considerando la tipologia di errore, ti consiglio di provare a effettuare una pulizia della cache dell'app, così da eliminare eventuali dati anomali. In questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- One Hand Operation+
- Memoria archiviazione/Spazio archiviazione
- Svuota cache
Inoltre, ti invito a recarti all'interno del Galaxy Store per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti dell'app.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
