Nuevo A35 - la batería se gasta muchísimo

[msnathie]

Buenas!

Le regalé un A35 a mi madre y cuando va al trabajo, sin tocarlo todo el día, la batería se le consumo muchísimo. De pasar del 100% de casa a llegar a 30% al salir del trabajo. Es verdad que no hay cobertura y que puede ser eso, pero viene de un A52 y ese problema no lo tenía, la batería le duraba sin problemas.

[Ventor]

@msnathie ,buenas tardes,si el telefono tiene menos de ds semanas,el consumo de bateria es bastante irregular,ya que el dispositivo esta aprendiendo los patrones de uso del usuario.Pasado este tiempo deberia de mejorar  de forma significativa.

De todos modos ,realiza la prueba de Bateria desde la app Samsung Members/Asistencia/Diagnostico/Estado de la bateria,para descartar problema de hardware.Saludo.

[Tedin]

Buenas, si realizo una copia de seguridad de su antiguo dispositivo yo te recomiendo restablecerlo de fábrica y iniciarlo como dispositivo nuevo sin copias, también puedes comprobar el estado de la batería desde Samsung members/Asistencia/Diagnóstico, para finalizar te aconsejo subir varías graficas de la batería con los consumos de varios días, saludos.

[Tudor-P]

Hola, @msnathie:

Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.

[msnathie]

Buenos días a todos! Lo hemos revisado y atención al cliente lo revisó y derivó el caso a atención al cliente de compra por samsung shop, ya que también tiene problemas de conexión. Gracias a todos!!

[victorgc01]

Quitale la opción ram plus

[Belenica]

Tengo in sansung A35 y al grabar videos sin tocar se desenfoca y no se ve claro, Al realizar fotos con el zoom tampoco,no sé si será defecto del terminal, o será cosa mía.

[Tudor-P]

Hola, @Belenica:
¿Usas una funda? Si es así, retírala y comprueba si las fotos salen igual.

¿Realizaste el restablecimiento de la Cámara?