Ho un Samsung Galaxy A51 acquistato da poco. Al momento dell'accensione non riceve notifiche fin quando non lo sblocco, come viene indicato nella notifica che mi arriva: smartphone riavviato. È un difetto o i nuovi smartphone funzionano così?
Nel menù "altre impostazioni di sicurezza" non compare la voce "protezione elevata". C'è un altro modo per disattivare?
Ciao AnnaMaria5, benvenuta in Community!
Hai notato l'insorgere di questa notifica in seguito a qualche particolare azione? Nel frattempo, ti raccomando di provare la seguente procedura di sblocco.
Se hai precedentemente configurato un account Samsung sul terminale ed attivato i controlli remoti, potrai accedere al nostro sito Find My Mobile https://findmymobile.samsung.com/ e selezionare la voce "Sblocca dispositivo", come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/rimuovere-il-blocco-schermo-con-find-my-mobile-...
In caso contrario, sarà necessario un reset completo che comporterà però la perdita dei dati interni, se non precedentemente sottoposti a backup via PC tramite il nostro applicativo Smart Switch: https://www.samsung.com/it/support/switching/ oppure per sincronizzazione attraverso il Samsung Cloud; sistemi, questi ultimi, molto utili per evitare proprio inconvenienti di questo tipo: https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-Smartphone/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-TA...
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-eseguire-il-backup-su-samsung-cloud/
Tienici informati. Buona giornata 🙂
