Ciao Davide_99, benvenuto nella nostra Community!
Da quanto descrivi è possibile che il connettore stia avendo un momentaneo "sfarfallìo" software.
Vediamo dunque di risolvere con una ordinaria manutenzione a riguardo, segui questa piccola procedura ad hoc:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Fammi sapere come va. Buona serata!
Ciao Davide_99,
se l'anomalia si ripete, probabilmente il conflitto è più coriaceo di quanto aspettato.
Ti sei accertato se siano disponibili aggiornamenti del software da installare? Puoi verificare da questo semplice percorso:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
In alternativa, puoi anche collegare via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch. Dai uno sguardo a questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...
Indipendentemente dal fatto che un aggiornamento sia stato installato o meno, sarebbe inoltre opportuno procedere con una pulizia generale del sistema attraverso il cosiddetto wipe-cache partition: una procedura assolutamente normale ed integrata, per quanto da utilizzarsi in casi specifici come questo.
Procedi in questo modo:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia impiegato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.
Se anche a seguito di questa azione il tutto dovesse persistere, ti raccomando di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-... avendo cura di indicare i test già svolti ed il loro esito.
Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
Buona giornata!
