in data 12-03-2023 08:15 AM
in data 13-03-2023 09:47 AM
Ciao gio1309, ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
In merito alla tua richiesta avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da comprendere al meglio il comportamento riportato. Quale motore di ricerca stai utilizzando nello specifico? Sapresti indicarmi i passaggi che hai eseguito per salvare il link sulla schermata Home?
Scusami per le numerose domande, queste informazioni saranno molto utili la fine di comprendere le modalità di risoluzione.
In prima istanza, ti consiglio di eseguire la procedura di svuota cache seguendo questi semplici passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
A seguito dello svolgimento di queste indicazioni, ti chiedo gentilmente di tenermi aggiornato sul comportamento del dispositivo.
Ti ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
A presto! 😊
in data 13-03-2023 11:12 AM
in data 13-03-2023 05:27 PM
Ciao gio1309,
mi rende felice vedere come hai deciso di continuare a far parte della nostra Famiglia 😊.
Ci fai sapere quale motore di ricerca utilizzi quando navighi in internet? Hai interrotto la frase proprio sul più bello 🤣.
Sarebbe poi utile sapere se usi Samsung Internet o un altro browser.
Facci sapere.
A presto 😊,