Ciao a tutti e bentornato nella nostra Community, @Richy77!
Potresti specificare se riscontri questo comportamento sistematicamente, ogni volta che esponi il dispositivo alla luce del sole oppure soltanto in determinate condizioni, ad esempio nel momento in cui le temperature esterne risultano particolarmente alte?
Considera che quando il dispositivo viene esposto a fonti di calore dirette - mette in atto tutta una serie di misure di auto protezione, tra cui l'abbassamento della luminosità.
Tale comportamento non è riconducibile a un'anomalia bensì al regolare funzionamento del prodotto.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao @Richy77,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊
Se il device si oscura quando viene esposto a luce diretta del sole, il comportamento potrebbe essere normale. Quando il dispositivo è esposto ai raggi diretti del sole raggiunge temperature elevate, dunque, se viene superato il livello di guardia il sistema applica automaticamente alcuni accorgimenti per limitare il surriscaldamento, tra cui la riduzione della luminosità dello schermo.
Laddove si oscurasse indipendentemente da questo fattore, ti chiedo se utilizzi l'app Good Lock e il modulo LockStar. Tieni presente che, se hai configurato impostazioni particolari, è possibile che queste vadano in conflitto con la gestione della luminosità.
Hai attivato la luminosità adattiva? In tal caso, ti consiglio di disattivare temporaneamente questa funzione e verificare se l'anomalia persiste.
Inoltre, se non lo hai già fatto, ti suggerisco di testare il comportamento del dispositivo in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Dai un'occhiata a questa guida ufficiale: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
L'accesso non implica la perdita di alcun dato, occorrerà semplicemente disattivare la modalità aerea che si attiva di default e testare il device.
Se in questo speciale ambiente, quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Occorrerà eseguire un semplice riavvio, per poter uscire da quest'ultima.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 🤝
Ciao
