No se conecta el dual sim

[Génesis Mazariegos]

Buen dia a todos, tengo un problema con mi samsung galaxy A24, accidentalmente desactive el dual sim, lo cual ni me habia percatado, hasta que a los 2 minutos salio en la parte de abajo un mensaje el cual me habia preocupado, ya que yo no recordaba haber desavtivado el dual sim, ahora que lo intento activar, pasa lo siguiente:

IMAGEN 1

Luego de haver pasado unos 3 minutos de que se esta actualizando, como se muestra en el mensaje me muestra el siguiente mensaje:

IMAGEN 2

No entiendo el porqué de este problema, espero puedan ayudarme, se los agradeceria mucho, de igual forma tengo problemas con la recepcion de mensajes de texto, no me llegan y agradeceria que me ayudaran con eso tambien, muchas gracias a todos.

[Tedin]

Buenas, prueba lo siguiente, retira las tarjetas SIM y vuelve a introducirlas, luego ve Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de "Red Móvil" luego reinicia y prueba. Saludos.

[Génesis Mazariegos]

No se pudo solucionar el error, me sigue saliendo el mensaje que no se puede activar

[Tedin]

Prueba a restablecer también ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad (no borra datos) si esto no solventa el error prueba a entrar en modo seguro haber si también reproduces el error, para ello entra en el menú de apagado presiona unos instantes el icono de apagado hasta que aparezca el de modo seguro luego tocalo y listo, el dispositivo se reiniciará y indicará que esta en modo seguro.

[Tudor-P]

Hola, @Génesis Mazariegos:

Dinos, por favor, si has podido revisar lo último que comenta Tedin en el hilo.

[Génesis Mazariegos]

Buen día, no me funcionó ninguna de las soluciones que me brindó tedin, estoy muy agradecida por la ayuda, pero no resolvió el problema que tengo.

[Tedin]

Verifica que los números asociados esten de forma correcta y prueba con el +34 delante. Tambien verifica que no dispongas de otros desvíos con el operador o que este lo permita.