in data 09-02-2023 08:50 PM
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in data 09-02-2023 09:17 PM
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09-02-2023 09:39 PM - modificato 09-02-2023 09:39 PM
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in data 09-02-2023 11:42 PM
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10-02-2023 12:18 AM - modificato 10-02-2023 12:19 AM
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Procedi in questo modo:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC, o un cellulare Samsung
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.
Si tratta di una procedura integrata che non causa la perdita di alcun dato. Ciao.
in data 10-02-2023 08:17 AM
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in data 10-02-2023 11:29 AM
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Buona giornata.
in data 10-02-2023 01:46 PM
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in data 10-02-2023 04:35 PM
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Ciao Orso_Dado,
se neanche il wipe-cache partition ha avuto buon esito, concordo sul fatto che sarebbe bene re-inizializzare tutto il firmware tramite un reset completo.
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Tienici informati sul risultato. Buona serata 🙂
