Mijn telefoon wil niet meer opladen

[mirjam77]

Ik heb een a51 en hij is nu 2% de batterij.

Nu wilde ik.hem opladen en zodra ik oplader er in steek geeft hij ook.aan dat hij oplaad maar hij blijft op 2% staan

Laaf dus niet op. Heb 'm al opnieuw opgestart. Schoongemaakt, andere oplader geprobeerd. Niks helpt.

Wie weet een oplossing?

[Patrick · Accepted solution]

Goedemorgen,

Als je het toestel 10 min weglegt met het scherm uit of de telefoon helamaal uit krijg je dan wel stroom erbij? Al andere kabel geprobeerd?

Start het toestel eens op in veilige modus.
https://bit.ly/2JQrwvP
Laad de telefoon hier wel op?

Als er echt wat defect is kun je het toestel altijd laten repareren.
https://bit.ly/2jwV3SJ 

[Neo001]

Using the Samsung Members app, click on diagnostics and run all the tests. If you see any issue which you cannot resolve by yourself, then make an appointment for repair as @Patrick has suggested.

[MartijnK]

Hi @mirjam77, goedemorgen. 

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is het met de tips van @Patrick en @Neo001 nog gelukt om je telefoon weer op te laden? 

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn