16-05-2023 03:40 PM - last edited 11-09-2023 10:36 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
16-05-2023 06:52 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Proverei anche qui in Members, su Diagnostica, per vedere se le telecamere funzionano bene.
Se dopo i vari test, riscontri malfunzionamenti, molto probabilmente dovrai portarlo in assistenza.
https://www.samsung.com/it/support/repair/
16-05-2023 07:13 PM - last edited 16-05-2023 07:14 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Adesso mi domando a cosa è dovuto questo problema alla fotocamera 😕
16-05-2023 07:19 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
16-05-2023 07:25 PM - last edited 16-05-2023 07:56 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
16-05-2023 07:41 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
16-05-2023 09:53 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Secondo me devi far sostituire la fotocamera che ha provocato un danno (presso un centro assistenza autorizzato)
18-05-2023 12:45 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Ciao -matteo, benvenuto in Community!
Mi dispiace per l'inconveniente.
La difficoltà con la messa a fuoco è presente, dunque, in qualsiasi condizione d'uso e modalità di scatto, ma solo ed esclusivamente sull'obiettivo grandangolare?
Non noti alcun miglioramento nemmeno provando a mettere a fuoco i soggetti manualmente, facendo un piccolo tocco sull'anteprima di scatto?
Se guardi l'obiettivo, risulta regolarmente pulito e privo di graffi o abrasioni?
Se questa condizione è presente anche nel test diagnostico che ti ha gentilmente suggerito MalinoisK9, ti confermo che si tratta di un fenomeno fisico, quindi è bene sottoporre lo smartphone ad una perizia tecnica.
Per trovare il Centro Assistenza più vicino accedi a questa pagina, clicca sulla voce "mobile" ed inserisci il tuo CAP:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se desideri prenotare un appuntamento per non dover attendere il tuo turno una volta in sala, puoi procedere in autonomia da qui:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Nel caso in cui non avessi un Centro nelle vicinanze, potrai inoltre valutare la possibilità di usufruire dell'assistenza tramite ritiro a domicilio grazie al nostro servizio Comfort Care. Scopri di più sul servizio visitando questa pagina informativa:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Tienici informati!
Buona giornata
10-09-2023 12:45 AM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
10-09-2023 02:38 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Se hai anche tu questo problema l'unico modo è sostituire la fotocamera 🙁
