La SIM 2 no la reconoce. A53 5G

[DaneelA53]

Hola tengo un A53, 5G, enterprise edition, y constantemente se desconectan la Sim 2. Una es de llamadas y la segunda de datos. Sólo reiniciando el móvil la vuelve a revonocer. Pasa al estar si uso un periodo de tiempo. Por ejemplo 2 horas. Sabéis si hay que activar algo para que estén siempre activas.

No es problema de la sim.

Saludos.

Daneel.

[Ventor]

@DaneelA53 ,hola,verifica tener todas las actualizaciones al dia.Como alternativa ,podrias probar a restablecer los ajustes de red de tu telefono.Acceda a Ajustes/Administracion general/Restablecer y restablezca los dichos ajustes.No pierdes datos personales,posteriormente debes de reconfigurar Wifi y Bluetooth.

Otro paso seria restablecer APN de la compañia.Para ello acceda a Ajustes/Conexiones/Redes moviles/Nombres de puntos de acceso,los tres puntos arriba-derecha y Restablezca valores.

Podrias consultar los valores de compañia y compararlos con los oficiales de tu operadora.

Si el problema persiste,proceda a enviar informe de errores desde la app Samsung Members,con el fallo simulado y logfile adjuntado,para que los expertos online podran analizar a que es debido.Un saludo.