Ciao a tutti. Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung @yyuiaa! 🤝
Visualizzi un messaggio di errore nello specifico, quando effettui la registrazione? Inoltre, in precedenza hai mai configurato un'impronta?
Considerando la situazione, occorre procedere con un piccolo test in modalità sicura, in modo da determinare la natura dell'inconveniente.
Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti. Puoi accedervi in questo modo:https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
L'accesso a tale modalità, non implica la perdita di alcun dato, inoltre, per poter uscire dalla stessa, sarà necessario eseguire un semplice riavvio.
Potresti procedere con la registrazione, in questo speciale ambiente di test?
Mi tieni aggiornata? 😉
Resto a disposizione.
Ciao.
