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Id entrante

(Argomento creato il giorno: 02-09-2024 12:55 PM)
82 Visualizzazioni
pbissa
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Salve da un paio di giorni sul samsung a40 le chiamate in entrata non mostrano più il nome del chiamante che sta comunque in rubrica
 Cosa devo fare?
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4 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao pbissa,

tale condizione si presenta in occasione di ogni telefonata, a prescindere dal contatto che ti chiama?

Hai notato se la schermata della telefonata propone solo il numero anche se provi a chiamare tu un tuo contatto selezionato dalla sezione "Rubrica" dell'app Telefono?

I nomi non compaiono neppure nel registro chiamate? Oppure sono assenti esclusivamente nella schermata del contatto in corso?

Infine, potresti confermarci che utilizzi l'app Telefono disponibile di default sul telefono e non app di terze parti?

In attesa di un riscontro, prova a cancellare la cache dell'app Telefono seguendo questi passaggi:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Telefono
  • Spazio di archiviazione
  • Svuota cache
  • In seguito, riavvia il dispositivo.

Facci sapere.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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pbissa
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Grazie ho risolto facendo riavvio forzato
pbissa
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Salve come creare una lista contatti preferiti su A12 ? Pur mettendo la stellina non riesco a crearla. Come 'si fa?
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Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao pbissa,

sono davvero lieta che la situazione si sia risolta. 😊

Per quanto concerne la lista dei contatti preferiti, cliccando sulla stellina  in riferimento al contatto scelto, noterai che in automatico verrà creata una voce Preferiti.

Jessica_A_1-1726663233153.png

Questo non accade?

Potresti allegare un riscontro fotografico di ciò che visualizzi?

Puoi procedere cliccando sul tasto preposto: 

Jessica_A_0-1726663067700.png

Dovresti visionare una schermata simile:

Jessica_A_2-1726663304635.png

Fammi sapere, resto a disposizione. 🤝

Ciao!

Jessica
Samsung Community Expert

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