Geen trilsignaal op Galaxy A54

[Ramon1982]

Heb een A54 sinds Februari 2023. Helaas kom ik  tot de conclusie dat de trilfunctie het niet goed doet. Als ik gebeld word(zowel video als gewoon) trilt de telefoon wel, en ook via instellingen trilt de telefoon niet als ik het trilpatroon in stel. Bij meldingen van bijvoorbeeld WhatsApp berichtjes trilt de telefoon ook niet.

En JA heb via de Samsung Members app getest en daar is niks mis met toestel.

En in Veilige modus heb ik hetzelfde probleem.

Dus nu is mijn vraag, moet ik hem helemaal terug zetten naar fabrieksinstellingen en dan kijken of het euvel dan opgelost is of moet ik hem opsturen voor reparatie?

[Rohit]

Ja terugzetten naar fabrieksinstellingen en geen backup terug zetten. 

[Ramon1982]

Heb het toestel gerest naar fabrieksinstellingen zonder backup maar het probleem is niet opgelost.

[MartijnK]

Hi @Ramon1982, goedemiddag.

Dankjewel voor je terugkoppeling. Met welke apps ervaar je dit precies? Als je gaat naar Instellingen > Geluiden en Trillen, hoe staat dit bij jou ingesteld? Kan je hier anders een schermafdruk van maken en deze met ons delen? Dan kijken we met je mee 😇

Groeten,

Martijn