Galerij werkt niet meer

[hanskam]

Ineens werkt Galerij niet meer. Geen foto's, geen afbeeldingen van WhatsApp meer, niets. Wat nu?

[Patrick]

Goedenavond,

Ga eens naar instellingen > apps > galerij > machtigingen > staat foto's en video's wel aan? Kijk ook bij Whatsapp > machtigingen.

Kijk ook bij instellingen > apps > rechtsboven > 3 puntjes speciale toegang en machtigingen beheer of voor galerij en whatsapp alles aanstaat. Vooral foto's en video's.

[Neo001]

Hoi Controleer of de machtiging Foto's en video's is toegestaan ​​voor de Galerij-app in Instellingen > Apps > Galerij > Machtiging.

[hanskam]

Bedankt voor de hulp maar het werkt niet...

[hanskam]

Helpt helaas niet....

[MartijnK]

Hi @hanskam, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat is het modelnummer van jouw telefoon? Is jouw telefoon verder up-2--date? En welke melding krijg je te zien wanneer je de Galerij-app opent? 

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[hanskam]

Nee, veilige modus helpt niet. De foto's zijn in Galerij bijna allemaal grijs en verdwijnen naar een dag
. Ze hebben als naam een nummer, dan temperatuur en dan jpg. Ze zitten in de map data/sec/camera. Via Foto's van Google zijn ze wel te zien en ook als ik ze aan een mail wil attachen kan dat gewoon door Galerij te kiezen. Ik snap er helemaal niets van . Ik overweeg een factor restart. Wat denken jullie?

[hanskam]

Niet temperatuur maar temp natuurlijk.

[hanskam]

Factory i.p.v. factor natuurlijk.

[MartijnK]

Hi @hanskam, goedemorgen.

Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google Play Store en Galaxy Store.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn