[Galaxy A71] NO reconoce SIM2

[ClaudioFervar]

Hola! El 11/11/2020 adquiri un A71 para colocarle 2 SIM. 

El problema es que solo me detecta la SIM1, intercambie de posiciones las tarjetas (De sim1 a sim2) y solo me detecta la SIM1. Hambas tarjetas funcionan perfectamente cuando estan colocadas en el SLOT1. 

Probé..

-Ingresar a la aplicación de la sim, eliminar cache y forzar cierre.

-Reiniciar el teléfono a fabrica.

-Reiniciar los ajustes de red.

busque por todos lados para activar la SIM2 y no doy con nada.

Iniciando en conexiones nada me indica donde activar la SIM2.

Alguien conoce como ingresar a la interfaz de las tarjetas sim? O tiene alguna idea de como poder activarla?

 Aclaro nuevamente. Al intercambiar las tarjetas de lugar funcionan correctamente ambas en la SIM1.

[Tudor-P]

Hola, @ClaudioFervar:
Gracias por detallar de esta forma tan visual tu consulta. Dinos, por favor, desde qué país escribes para tener constancia y dinos qué ocurre al insertar solamente la tarjeta SIM 2 en la ranura que no lee el teléfono.
¿Revisaste también actualizaciones de tu teléfono?

[Sebastián]

Hola, tengo exactamente el mismo problema. 

Les escribo desde Argentina, podrán darme una mano? No logro hacer funcionar el SIM2 de mi equipo A71.

Los SIM andan perfectamente. 

Aguardo comentarios,  gracias!

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por tu mensaje, @Sebastián .

Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España y tu modelo puede tener diferencias en características y/o funciones.

Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Argentina para que tengan constancia y para que te puedan ofrecer más detalles o pasos a seguir:

https://www.samsung.com/ar/support/contact/

[almadebudin66]

a mi me pasa lo mismo , para mi debe ser el modelo que viene a argentina que no reconoce la sim 2 es raro . 

[Tudor-P]

Hola, @almadebudin66:

Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Argentina, si lo has comprado allí, para que tengan constancia y para que te puedan ofrecer más detalles o pasos a seguir:

https://www.samsung.com/ar/support/contact/

[almadebudin66]

Gracias pero , no es de argentina . me hablo un muchacho de otro pais y no entendia lo que le explicaba , en pocas palabas no saben nada 

[Tudor-P]

¿A qué te refieres, @almadebudin66?

¿Accediste al soporte desde este enlace?: https://www.samsung.com/ar/support/contact/