[Galaxy A71] Fondo de pantalla desaparecido

[Gabriel888]

Hola mi pareja tiene un Galaxy A71 desde hace unos meses y resulta que después de la actualización le ha desaparecido el fondo de pantalla y no deja volver a ponerlo. De ningún modo mediante los ajustes ...

Gracias

[BandOfBrothers]

Hola @Gabriel888 

Era el papel tapiz que venía precargado en el teléfono. Si es así, debería estar todavía en la sección de fondo de pantalla, que se puede configurar manteniendo presionada una parte en blanco de la pantalla de inicio y elegir la pestaña de fondo de pantalla en la parte inferior. Si se trataba de un fondo de pantalla descargado, es posible que deba volver a descargarlo. 

[Gabriel888]

El Fondo es una foto que tiene en su galería guardada.Y no entiendo qué pasa porque voy ajustes y desde ahí pongo el fondo y me sale como que ha sido seleccionado pero al volver a la pantalla esta sige en negro

[BandOfBrothers]

Quizás el fondo de pantalla se haya dañado de alguna manera. ¿Puedes probar con otra foto en tu galería?  @Gabriel888 

[Gabriel888]

Buenas pues he probado a poner otra foto y me pasa lo mismo...me dice que el fondo de pantalla se ha cambiado pero al volver a la pantalla inicial se queda en negro

[Tudor-P]

@Gabriel888 

Intenta desde el Modo Seguro:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Prueba a cambiar el fondo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

[Gabriel888]

Muchas gracias por tu ayuda....era el metro correcto,un saludo

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por confirmar que se ha solventado tras reiniciar el dispositivo al salir del Modo Seguro, @Gabriel888.

Esperamos que sigas comentando en la Comunidad tus dudas y sugerencias para los dispositivos Samsung.