Ciao fscarron, benvenuto in Community! 🙂
Cosa intendi esattamente quando dici che il volume della suoneria <<si azzera>>?
Quando il telefono è connesso ad una periferica audio bluetooth, se qualcuno ti chiama non senti la suoneria provenire dagli altoparlanti principali dello smartphone, ma la senti provenire solo dalla periferica connessa?
Oppure hai notato che, collegando una qualsiasi periferica bluetooth, nel pannello dei volumi quello legato alla suoneria si sposta automaticamente sul livello 0, quindi non senti alcun suono provenire da nessuna parte?
Il sistema è strutturato in modo da far si che la suoneria delle chiamate venga emessa contemporaneamente dagli altoparlanti del telefono e dalle periferiche esterne. Il suono non esce dagli altoparlanti del telefono solo quando l'audio dello smartphone è impostato su Silenzioso o Vibrazione: in questo caso è regolare che la suoneria provenga esclusivamente dalla periferica connessa.
Il comportamento è effettivamente questo appena descritto?
Facci sapere!
Ciao!
Ciao fscarron,
ti ringrazio per la delucidazione 
.
Quanto indicato è un comportamento insolito.
In prima istanza, ti consiglio di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth. A seguito dello svolgimento di questi passaggi sarà necessario riassociare i vari accessori Bluetooth e reti Wi-Fi al telefono.
Potresti farmi sapere se, dopo aver eseguito il ripristino, riscontri lo stesso fenomeno?
Grazie per la collaborazione, tienimi aggiornato.
A presto! 😊
Ciao @fscarron,
ti ringrazio per il riscontro.
Considerando l'esito delle prove effettuate vorrei consigliarti due ulteriori test.
Procedi con un ripristino delle impostazioni del dispositivo, in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni
- Ripristina impostazioni
Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, ma non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, ecc.
Se non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
Buona giornata!
