[Galaxy A52] Sonido bajo en WhatsApp

[juanjo_2]

Hola,

Tengo un Galaxy A52 y cuando escucho audios de WhatsApp en el oido el sonido suena bajo y como enlatado. Sin embargo, en las llamadas el altavoz frontal suena perfectamente.

Ya he probado a reestablecer la app, el telefono y nada funciona. El altavoz esta en buen estado.

Saludos.

[Ventor]

Hola,? has comentado de que has Restablecido el teléfono? Restablecido a valores de fabrica?

[juanjo_2]

Hola, sí, he probado todo lo relacionado con reinicios, reinstalar app, restaurar de fabrica, etc ninguno me lo soluciona, y del altavoz no puede ser ya que en llamadas funciona perfectamente

[Ventor]

Acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la app WhatsApp, entra en los ajustes y en Permisos comprueba tener concedido permiso Micrófono. En Batería, verifica de que el ajuste esta en Optimizado. Comenta nos. Un saludo.

[juanjo_2]

Los permisos están todos concedidos y el ajuste de batería en optimizado. Sigue igual...

[Ventor]

@juanjo_2 ,es bastante peculiar este fallo 😀.Si tienes version beta de Whatsapp instalada,,podrias probar instalar la version estable desde la pagina web oficial¿?

[juanjo_2]

Tengo la version normal de whatsapp...

[juanjo_2]

Si, y no sube mas ni baja tampoco

[juanjo_2]

Esta activada y no me deja tampoco

[Ventor]

@juanjo_2 ,yo probaria con otra version de Whatsapp y  enviar informe de errores desde Samsung Members.Un saludo.