[Galaxy A52] [Cámara] Manchas de colores en fotos

[Jbello]

Hola, tengo problemas con la cámara selfie de mi A52, cuando tiro fotos con los 32mpx las fotos quedan con manchas de colores pero cuando quito el modo de 32mpx las fotos quedan bien. Que podrá ser

[Trokko]

Buenas noches.
La verdad es que es algo que yo no había leído antes.
No se si restableciendo Ajustes de la cámara se puede solucionar.
Inicia camara>Ajustes (rueda dentada) y Restablecer Ajustes.

[Jbello]

Ya lo hice y nada, hasta reestableci de fabrica el teléfono y sigue igual.

[Trokko]

Accede a Samsung Members>Asistencia y genera un informe de error por si el Equipo de I+D pudiera buscar una solución en el caso que sea algo de su departamento.

[ManuelJC]

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Aquí te puedes poner en contacto con ellos e intentar buscar una solución ya que el problema que expones es más que grave y por la experiencia mía personal yo en mi caso te puedo decir que te van a atender muy bien luego espero que tengas suerte y tenga solución tu problema...
Un saludo

[selenianez]

Hola, yo tengo el mismo teléfono y me pasa lo mismo.

[Jbello]

Esta bastante extraño, yo compré 2 y solo le paso a uno, si encuentras la solución porfavor escribe para saber como solucionarlo, si lo hago yo te comentaré si lo pude solucionar. Gracias

[Jbello · Accepted solution]

Hola, cuando actualicé el móvil con la actualización de seguridad de Julio se resolvió el problema de la cámara. Espero que resuelvas. Saludos

[Tudor-P]

Gracias por confirmar que se ha solventado y los pasos seguidos, @Jbello.

Esperamos que sigas publicando en la Comunidad