[Galaxy A52 5G] Error al actualizar firmware

[Members_y5Nu1JS]

Tengo este fallo en mi móvil casi nuevo. He intentado resetearlo de fabrica y con la app smart switch y nada funciona. Por favor ayuda.

[Trokko]

Buenos días.
Pues en ese caso quizás deba ser revisado por el SAT.

[Ventor]

@Members_y5Nu1JS ,a algunos usuarios se ha solucionado reparando con Smart switch.Te da algun error¿?

[omisg]

Tendras q restablecer de fa brica, aqui te dejo un enlace para q veas como hacerlo https://www.movilzona.es/tutoriales/software/hard-reset-samsung-galaxy-solucionar-problemas/

[Tudor-P]

Hola, @Members_y5Nu1JS:
Dinos si has realizado alguno de los pasos comentados en el hilo.

[fapariciogar]

Hola a todos, yo tengo el mismo problema, pero cuando estoy actualizando desde Smart switch me dice que tengo activado la seguridad Knox o MDM y que lo cambie a normal... 

como se hace esto??

gracias.

[fapariciogar]

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@Members_y5Nu1JS  ha escrito:

[ArdielRP]

Hola, @fapariciogar :

¿Es un teléfono de empresa?

Gracias,

[Urko54]

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@omisg  ha escrito:
Tendras q restablecer de fa brica, aqui te dejo un enlace para q veas como hacerlo https://www.movilzona.es/tutoriales/software/hard-reset-samsung-galaxy-solucionar-problemas/

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Eso no funciona. Lo he hecho hasta 5 veces, y nada. Y es muy pesado. Es una basura de móvil. Da muchos problemas, súper arrepentido de este móvil.

[Tudor-P]

@Urko54 

Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso.
Encontrarás los pasos a seguir aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...