am
08-10-2021
12:52 PM
- zuletzt bearbeitet am
11-10-2021
03:07 PM
von
Tudor-P
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Buenas chic@s, a ver si podéis ayudarme ,tengo un Samsung A50 y solo puedo escuchar las llamadas por el altavoz,,,...lo acerco al oído al oído y no se oye nada incluso con el altavoz desactivado,ni tampoco por medio del auricular
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- A50
1 Lösung
Akzeptierte Lösungen

am 13-10-2021 01:44 PM
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Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
am 08-10-2021 01:13 PM
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Puedes intentar solucionarlp borrando cache de la app telefono.
Para ello accede a Ajustes>Aplicaciones>Telefono>Almacenamiento y borra caché.
Tambien verifica el volumen.
Saludos.
am 08-10-2021 01:53 PM
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am 08-10-2021 01:59 PM
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"The quieter you become-the more you are able to hear..."

am 11-10-2021 03:10 PM
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Hola, @ALSAN:
Dinos si has podido realizar las pruebas comentadas en el hilo.
am 11-10-2021 03:20 PM
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am 13-10-2021 01:44 PM
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Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
am 21-02-2022 12:27 PM
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Hola Alsan,
Lo has podido solucionar? Yo tengo el mismo problema, he probado a reestablecer de fabrica, y al final lo he llevado a reparar, pero me indican que no es el auricular, que es de la placa base y que es arriesgado abrirla porque pueden estropear el móvil. Estoy bastante disgustada porque el móvil solo tiene 2 años y 6 meses aproximadamente.
am 29-06-2022 06:43 AM
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Que onda bro, lo pudiste solucionar? Tengo el mismo problema desde ayer y no se como solucionarlo, ya lo reinicie de fabrica vi los tipos de volumenes y el multimedia es el que no funciona por momentos funciona y despues deja de funcionar por completo

am 29-06-2022 11:13 AM
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@S206, Si te sigue ocurriendo tras restablecer los valores de fábrica, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.
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