[Galaxy A32] Se apaga solo

[nttci]

El A32 se apaga solo aún reiniciando y teniendo todas las aplicaciones y software actualizados

[Trokko]

Buenos días.
Prueba a poner el dispositivo en modo seguro para descartar que no sea ninguna app la que provoca el problema.

[nttci]

Incluso en modo seguro, se apaga

[Trokko]

Pues en este caso realiza una copia de seguridad y restablece de fábrica.....pero si El problema persiste es muy probable que tenga que ser revisado por el SAT.
Un saludo.

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @nttci:
Añadiendo a lo que comenta Trokko, sigue estos pasos:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.