Mi Samsung Galaxy A22 5G en el sensor de huellas ha dejado de funcionar después de la última actualización de Diciembre. He intentado hacer que funcione en Modo Seguro y tampoco funciona. Incluso lo he restablecido a ajustes de fábrica y sigue sin funcionar. ,¿Alguien sabe como arreglarlo o tengo que esperar a alguna nueva actualización?
Buenos días. Si después de Restablecer de fábrica el error persiste podrías generar un informe de error desde Samsung Members>Asistencia por si fuera algo relacionado con la actividad del Equipo de I+D tengan datos suficientes para trabajar en una posible solución.
Buenas tardes. Tengo el mismo problema, que José Manuel. Ya he enviado el informe pero no recibo ninguna respuesta. He reiniciado y formateado el móvil pero nada, sigue sin funcionar
Los informes de error pueden demorarse en recibir respuesta. Es algo que requiere su tiempo y esperar que se pueda solucionar mediante actualizaciones.
Gracias, Esperaré unos días y lo llevaré, espero que entre en garantía xq lleva menos de un año, mi pareja tiene el mismo y no tiene ningún problema, además a mi no se me actualiza el googgle play
